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三星爆炸,苹果关机!质量问题不许可企业十分嚣张

时间: 2019-01-11 22:17 来源: 点击:
三星爆炸,苹果关机!质量问题不许可企业十分嚣张 证优客 | 2016-11-21 10月份,三星手机电池爆炸,然而,一波未平,一波又起。比来,苹果关机门质量事宜愈演愈烈,质量问题不许可企业十分嚣张。 苹果手机iPhone6和iPhone6s主动关机问题已经从个案演变成了多
  
三星爆炸,苹果关机!质量问题不许可企业十分嚣张

证优客 | 2016-11-21

10月份,三星手机电池爆炸,然而,一波未平,一波又起。比来,苹果“关机门”质量事宜愈演愈烈,质量问题不许可企业十分嚣张。

苹果手机iPhone 6和iPhone 6s主动关机问题已经从个案演变成了多发明象了。北京市的iPhone 6s应用者严密斯所建的“iPhone主动关机”维权群,在短短的3周时光内总人数已经跨越7000余人,而入群者的数量仍在持续增长。“iPhone异常主动关机”“iPhone掉落电速度过快”“苹果售后否定产品问题,但给不出具体解决筹划”等问题成为核心。

从两个月前开端,iPhone 6s主动关机一事就在收集上闹得沸沸扬扬,不少网友在微博、微信等平台上面反应,本身的iPhone手机在电量残剩20%~40%时就主动关机了,要插上电源才能开机。本认为只是有时个例,然则后来发明,不罕用户也出现了和本身雷同的情况,并且以iPhone 6、iPhone 6s系机型占年夜多半。

年夜部分用户都是比较理智的,他们细心排查出现问题的原因,然后猜测各类可能,比如气象原因、iOS10体系问题、电池故障等,但跟着碰到主动关机问题的用户越来越多,他们发明之前的推想并不是问题的原因,因为在正常室温下,并非iOS 10体系的iPhone也同样会主动关机。有的用户将iPhone送到专卖店检修,或被告诉电池正常,更新体系即可修复;或被告诉改换新电池。然而即便刷了体系,换了电池,也没能杜绝主动关机现象出现。

正因为如斯,浩瀚花费者纷纷建立社交群,并且自发地查询拜访主动关机的情况,经由过程“抱团投诉”来迫使苹果看重该事宜。2015年10月3日购买了iPhone 6s的刘密斯,在本年8月份开端出现电量残剩30%时主动关机的现象后,便进行了返厂维修,“返厂之后为我的6s改换了电池和主板,之后情况稍微好了一些,然则仍然会时常出现主动关机的现象。如今我再次跟他们进行交涉,他们给出的答复竟然是让我加钱换新机。”

就在苹果手机“关机门”愈演愈烈之际,有外媒报道称苹果初步查询拜访显示,上述两款手机主动关机是因为应用了质量很差的第三方电源适配器,质量较差的电源适配器会伤害手机充电芯片,成果会导致电池不克不及向iOS供给精确的数据。今朝,检测出问题的iPhone都应用了非苹果官方的电源适配器。不过对于这一消息,苹果方面也未予以回应和承认。

今朝,苹果手机主动关机的质量问题已经引起了中国花费者协会的存眷。11月15日,中消协专门就手机异常关机问题查询苹果公司,欲望保护花费者合法权益。后续情况若何成长,小优也将持续存眷。

 质量问题不许可企业十分嚣张,“我们从新定义了手机!”2007年,当苹果公司开创人乔布斯在推出苹果第一代手机之际,向全世界宣布苹果手机的重年夜立异时,也开创了一个属于苹果手机的新时代。近年来,苹果手机把曾经的业内霸主诺基亚拉下神坛,引领着行业的成长,成为全球手机市场执盟主者。

事实上,尽管苹果手机质量和立异才能一向处于行业前沿,但并不代表着苹果手机就是完美产品,从苹果iPhone 4的“天线门”,再到如今的“关机门”,苹果手机在质量上出现问题并非个案。不过与手机出现质量问题比拟,苹果每次在产品出现质量问题时,对待花费者的立场更让“果粉”们心寒。对花费者反应的质量问题熟视无睹或者漠不关怀,毫不是一家寻求高质量和对花费者负义务的企业应当有的立场,更会对其品牌形象与市场地位产生直接冲击与负面影响。

全球手机市场疲软,而国内行业竞争激烈,尽管苹果在体系和硬件上有绝对的优势,但假如用户体验和办事做不好,用户“粉转路”也许只是眨眼间的事。在这一点上,三星和 HTC就是前车可鉴——在花费者信赖上“翻车”和在质量上“翻车”同样严重。

 
 
 

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